Garantieleistungen
Unsere Garantie deckt alle Hardware-Probleme bei normaler Nutzung ab. Innerhalb der Garantiezeit haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder ein Ersatzgerät, falls Probleme auftreten sollten. Ihr Garantieanspruch verfällt jedoch, wenn Reparaturen oder technische Anpassungen durch einen Dritten durchgeführt wurden. Folgende Leistungen sind mitinbegriffen:
Sollte ein Hardwareproblem innerhalb der Garantiezeit auftreten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Wir kümmern uns darum, eine passende Lösung wie Reparatur oder Austausch für Sie zu finden.
Wir bieten kostenlose Reparaturen innerhalb der Garantiezeit an. Bei einer notwendigen Reparatur übernehmen wir die Rücksendekosten. Nach Abschluss der Reparatur liefern wir Ihr Gerät kostenlos zu Ihnen nach Hause.
Unsere Apple-Experten stehen Ihnen bis zu 2 Jahre lang kostenlos per Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie Fragen zur Nutzung haben oder Unterstützung benötigen, wir sind auch nach dem Kauf gerne für Sie da.
Was ist nicht abgedeckt?
Unsere Garantie bietet umfassenden Schutz für Hardware-Probleme, jedoch gibt es einige Ausnahmen, die nicht abgedeckt sind. Dazu gehören Datenverlust sowie die Kosten einer Software-Wiederinstallation. Ebenfalls ausgeschlossen sind selbst verursachte Schäden, wie Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden, Fallschäden oder andere äussere Einwirkungen. Auch Beschädigungen der Glasplatte, die durch unsachgemässe Handhabung entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Wir bitten Sie, dies zu beachten, um Missverständnisse zu vermeiden.